Shopify Bundle Artikel: Wie man sie richtig einstellt

Bundle Produkte sind eine gute Möglichkeit, deinen Kunden zu zeigen, welche Artikel sich gegenseitig ergänzen, und dabei den durchschnittlichen Bestellwert (Average Order Value: AOV) und die Stückzahl pro Transaktion (Units Per Transaction: UPT) zu erhöhen. Das wird in der Welt des Einzelhandels schon lange praktiziert und wir sehen, dass diese Techniken auch in der digitalen Welt für große und kleine Onlineshops gut funktionieren.

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Wenn du Shopify nutzt, gibt es viele Möglichkeiten, Bundles anzubieten. In diesem Artikel stellen wir dir die verschiedenen Möglichkeiten vor und beleuchten ihre Vor- und Nachteile. Doch bevor wir dazu kommen, wollen wir kurz die Bestandteile eines Bundles erläutern:

1. Das übergeordnete Produkt: Das "Gesamtpaket", wenn du so willst. Dies ist die Produktseite, auf der die Kunden das Produkt in den Warenkorb legen.
2. Untergeordnete Produkte: Die einzelnen Artikel, aus denen das Bundle besteht.

Mit den verschiedenen Konfigurationen für die Erstellung von Bundles kannst du entweder die übergeordneten Produkte oder die untergeordneten Produkte hervorheben, um die Verkäufe zu analysieren. Beide haben ihre Vorteile, auf die wir später eingehen, wenn wir uns mit den Bundle-Berichten beschäftigen. Schauen wir uns zunächst an, welche Optionen du für die Erstellung von Paketen hast.

Option 1: Vom Händler vorgegebene Bundles

Bei dieser Option werden die Artikel im Bundle vom Händler festgelegt. Dies kann eine gute Möglichkeit sein, um verschiedene Bundle-Konfigurationen online zu testen, ohne dass die Artikel bereits bei der Herstellung zusammen verpackt werden. Dies ist auch eine gute Option für Geschäfte, in denen Kunden nach Empfehlungen suchen, die ihren Einkauf vereinfachen, z. B. indem sie "Erstkäufer"-Pakete oder "Muttertags-Pakete" anbieten, um den Geschenkkauf zu erleichtern.

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Vorteile:

1. Die einfachste Bundle Methode, um den Bestand zu planen
2. Besitzt eine übersichtliche Benutzeroberfläche
3. Einfaches Hinzufügen zum Warenkorb (ATC) für Kunden, da sie mehrere Artikel mit einem einzigen ATC-Button hinzufügen können
4. Weniger Entscheidungsschwierigkeiten für Kunden

Nachteile:

1. Keine Anpassungsmöglichkeiten für Kunden - unterstützt keine Variantenauswahl, z.B. kann ein Kunde keinen Becher mit einem anderen Aufdruck als dem im Paket angebotenen auswählen
2. Kann zu mehreren Produktdetailseiten (Product Display Pages: PDPs) mit ähnlichen Produktangeboten führen
3. Nachteile beim Reporting (aufgrund der Produktdynamik von übergeordneten und untergeordneten Produkten)

Option 2: Der Kunde kann sein Angebot vollständig anpassen

Hier kannst du deinen Kunden die Möglichkeit geben, eine bestimmte Anzahl von Produkten zu einem bestimmten Preis auszuwählen. Dabei spielt es keine Rolle, welche Produkte sie auswählen - sie müssen nur die erforderliche Menge erreichen, um den Bundle Preis zu erhalten. Diese Methode wird oft innerhalb einer einzigen Produktkategorie angeboten. Es ist wichtig, dass alle Artikel zu einem ähnlichen Preis angeboten werden, um hohe Rabatte auf bestimmte Artikel zu vermeiden.

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Vorteile:

1. DerKäufer kann seine Produkte individuell anpassen
2. Hervorragend geeignet für die Bündelung von Produkten im unteren/mittleren Preissegment
3. Ermutigt dazu, mehrere Produkte in den Warenkorb zu legen

Nachteile:

1. Viele Entscheidungsmöglichkeiten für den Kunden
2. Die Produkte müssen den gleichen Wert haben
3. Die Benutzeroberfläche muss sehr klar sein, um den Kunden durch den Prozess zu führen und Verwirrung zu vermeiden.
4. Nachteile beim Reporting (aufgrund der Produktdynamik von übergeordneten und untergeordneten Produkten)

Option 3: Der Kunde kann einen Teil selbst bestimmen

Bei dieser Option geben Händler/innen einen Teil der Produkte im Bundle vor, lassen den Kunden aber die Freiheit, einige davon selbst auszuwählen. Auf diese Weise kann der Kunde sehen, welche Produkte sich gegenseitig ergänzen, während er gleichzeitig die Möglichkeit hat, sie nach seinen persönlichen Vorlieben anzupassen. Ein guter Mittelweg zwischen Individualisierung und einfachem Kauf!

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Vorteile:

1. Der Kunde erhält einige Anpassungsmöglichkeiten
2. Besitzt eine übersichtliche Benutzeroberfläche
3. Vereinfachtes Add-to-Cart (ATC) für Kunden, da sie mehrere Artikel von einem einzigen PDP aus hinzufügen können

Nachteile:

1. Schwierigere Bestandsplanung
2. Hoher Entwicklungsaufwand
3. Nachteile beim Reporting (aufgrund der Produktdynamik von übergeordneten und untergeordneten Produkten)

Option 4: Kunden bündeln beim Stöbern

Option 4 ermöglicht es den Kunden, beim Einkaufen Bundles zu bilden, und umgeht die Eltern-Kind-Dynamik, indem es Konflikte bei der Nachverfolgung von Verkäufen vermeidet. Dies ist häufig im Bekleidungssektor zu beobachten, z. B. wenn du 3 T-Shirts kaufst und 10 % sparst. Dieses Paket richtet sich in erster Linie an preisbewusste Kunden.

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Diese Option kann ohne ein übergeordnetes PDP und stattdessen durch geschickte Beschilderung (z. B. Badges, Bilder auf der Kollektionsseite und Textblöcke) zusammen mit Shopify-Skripten zur Rabattierung der Artikel erreicht werden. Pro-Tipp: Nutze das automatische Skript-Badge, das im Checkout von Shopify hinzugefügt wird, als Platz für clevere Mikrotexte!

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Vorteile:

1. Kunden können ihre Produkte individuell anpassen
2. Der Kunde hat die Freiheit, die Website zu durchsuchen
3. Niedrige Kosten für die Umsetzung der Entwicklung
4. Keine Nachteile beim Reporting

Nachteile:

1. Alle Kunden erhalten den Rabatt automatisch (auch wenn sie nicht danach suchen!)
2. Viele Entscheidungsmöglichkeiten für den Kunden

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Die UX des Warenkorbs für Bundles richtig gestalten

Unabhängig von der PDP-Erfahrung gibt es drei verschiedene Möglichkeiten, wie du ein Bundle im Warenkorb präsentieren kannst.

Bundle-Produkte wie alle anderen Produkte anzeigen

Bei dieser Option werden die untergeordneten Produkte im Warenkorb so angezeigt, als ob sie einzeln hinzugefügt worden wären. Dies ist die einfachste Option, die die Entwicklung in Grenzen hält. Wir empfehlen, ein Abzeichen hinzuzufügen, das anzeigt, dass der Artikel über ein Bundle hinzugefügt wurde, damit die Kunden den Überblick behalten können. Wenn es durch das Bundle Rabatte gibt, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass die Kunden die Artikel aus dem Warenkorb entfernen - also achte darauf, dass die Rabatte die Kosteneinsparungen anzeigen.

Die übergeordneten Produkte anzeigen

Diese Option blendet die untergeordneten Produkte aus und bietet eine übersichtliche Benutzeroberfläche. Das kann ideal sein, um sicherzustellen, dass die Kunden alle Artikel im Warenkorb behalten, kann aber zu Verwirrung oder Unsicherheit führen, wenn die Kunden prüfen wollen, welche Artikel sie in ihren Warenkorb gelegt haben, da nur das übergeordnete Produkt angezeigt wird.

Zeige das übergeordnete Produkt mit den untergeordneten Produkten an

Dies erfordert zwar die meiste Entwicklungsarbeit, aber die UX bietet einen guten Mittelweg, um zu sehen, welche untergeordneten Produkte dem Warenkorb hinzugefügt wurden, ohne den Kunden die Möglichkeit zu geben, den Inhalt des Pakets zu bearbeiten. Wenn du die Bearbeitungsfunktion blockierst, können die Kunden einen Artikel innerhalb eines Bundles nicht mehr ändern (d.h. sie müssen das Bundle aus dem Warenkorb entfernen und neu beginnen, wenn sie etwas ändern wollen), aber sie könnten die Bundle-Regeln falsch verstehen und versehentlich ihren Rabatt verlieren. Wenn du die Möglichkeit, den Warenkorb zu bearbeiten, auf diese Weise blockierst, kannst du das vermeiden.

Genaue Reportings sicherstellen

Noch eine kurze Anmerkung zum Reporting. Da es parallele Produkte für die Paketunterstützung gibt (übergeordnetes und untergeordnetes Produkt), müssen die Onlineshops entscheiden, wem sie die Berichte zuordnen, da sie nicht für beide Produkte erstellt werden können, ohne dass die Verkäufe doppelt gezählt werden.

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Wenn du dich auf das übergeordnete Produkt konzentrierst, kannst du die Verkäufe diesem PDP zuordnen, ohne sie einem bestimmten untergeordneten Produkt zuzuordnen. Das ist ideal, um den Fortschritt eines Bundles zu verfolgen und ein Argument für vorgefertigte Bundles zu liefern.

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Reportings über die Verkäufe der untergeordneten Produkte eignen sich hervorragend, um die Auswirkungen der einzelnen SKUs auf den Umsatz zu verfolgen, aber es kann schwierig sein, den Wert der Bundles für den Onlineshop zu bestimmen. Wir empfehlen, diese Art von Reportings mit der Ereignisverfolgung der übergeordneten PDPs in Google Analytics zu ergänzen.

Kann ich eine App verwenden, um Bundles zu erstellen?

Wir empfehlen immer eine maßgeschneiderte Inhouse-Entwicklung, denn jeder Onlineshop ist einzigartig und hat andere Bedürfnisse. Abgesehen von den Betriebskosten wirken sich die Reaktionen von App und Server oft auf die Geschwindigkeit der Website aus.

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Es gibt bestimmte Anwendungsfälle, in denen es sich lohnt, eine App zu verwenden. Zum Beispiel, wenn es zu lange dauern würde, eine eigene Lösung zu entwickeln. Oder wenn die Backend-Arbeiten, die eine App übernehmen könnte, von vielen Entwicklern einfach nicht bewältigt werden können. Generell empfehlen wir dir jedoch, das Frontend in deinen Shop zu integrieren und die Bestandsverwaltung über eine Middleware oder dein ERP-System abzuwickeln. Abgesehen von den Leistungs- und langfristigen Kostenvorteilen bekommst du eine Lösung, die optisch besser zu deiner Marke passt

Fazit

Bundles sind eine großartige Option für den E-Commerce und ich glaube, dass sich der Entwicklungsaufwand durch die Steigerung von AOV und UPT lohnen wird. Wenn du diese Funktion in deinen Shopify Shop integrieren möchtest, stehen wir dir als offizieller Shopify Partner jederzeit zur Verfügung.